Bezorgen

Hoe verloopt de levering van mijn pakket?
Dat hangt af van de omvang van je bestelling:

Grote zendingen: Deze worden bezorgd door een gespecialiseerde transporteur met een vrachtwagen en meeneemheftruck. Zij nemen vooraf contact met je op om het aflevermoment af te stemmen, zodat er iemand aanwezig is om de losplaats aan te wijzen. De avond voor levering ontvang je bovendien een e-mail met een tijdsindicatie.
Kleurstalen: Brievenbuspakjes en kleine zendingen gaan via PostNL. Bestel je op werkdagen voor 15:00 uur? Dan verzenden we het meestal nog dezelfde dag. Je ontvangt hiervoor een Track & Trace-code om je pakket te volgen.

Waar wordt de zending precies neergezet?
Onze transporteur plaatst de pallet of het pakket op elke plek die goed bereikbaar is voor de meeneemheftruck. Houd er wel rekening mee dat de heftruck inclusief de lading (die vaak 'overdwars' op de lepels ligt) vrij groot is. Een grote pallet kan bijvoorbeeld niet door een standaard tuindeur naar de achtertuin worden gebracht. We overleggen natuurlijk altijd ter plaatse wat de meest praktische plek is, zodat je zo min mogelijk hoeft te sjouwen.

Kan ik mijn bestelling ook zelf afhalen?
Ja, dat is zeker mogelijk. Houdt er wel rekening mee dat het meestal om grote pakketten gaat!

In welke landen bezorgt Terruva?
Standaard leveren wij onze producten in heel Nederland en België. Wil je een bestelling buiten deze regio laten bezorgen? Geen probleem! Neem in dat geval even contact met ons op. We kijken dan samen naar de mogelijkheden en de specifieke transportkosten voor jouw bestemming. Lees hier meer over bestellingen