Betalen

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Bij Terruva kun je veilig en eenvoudig afrekenen via de meest gangbare betaalmethoden. Wij ondersteunen onder andere iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Apple en GooglePay, Klarna en handmatige bankoverschrijving. Tijdens het afrekenproces zie je direct het volledige overzicht van de beschikbare opties.

Kan ik mijn bestelling ook achteraf betalen?
Ja, wij begrijpen dat het prettig is om eerst je producten te ontvangen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om achteraf te betalen via partners zoals Klarna.

Ontvang ik een factuur voor mijn administratie?
Absoluut. Direct nadat je de bestelling hebt geplaatst, sturen wij een orderbevestiging naar je e-mailadres. Zodra de betaling is verwerkt en de bestelling is klaargezet, ontvang je de officiële digitale factuur (PDF) in je mailbox. Deze kun je gebruiken voor je eigen administratie of garantie-aanspraken.

Is het mogelijk om bij aflevering te betalen?
Omdat onze transporteurs met externe vrachtwagens en meeneemheftrucks werken, is het om veiligheidsredenen helaas niet mogelijk om contant of per pin te betalen bij de chauffeur. Alle bestellingen dienen vooraf of via een achteraf-betaalmethode online te worden voldaan.

Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?
Vervelend dat het niet is gelukt! Controleer eerst of het bedrag van je rekening is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan kun je proberen de bestelling opnieuw te plaatsen. Mocht je problemen blijven ervaren, neem dan contact op met onze klantenservice. We kunnen je vaak een directe betaallink sturen om de bestelling alsnog af te ronden.